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1. 데이터 보호
저희 웹 사이트를 방문해 주시고 저희 제안에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 귀하의 개인 정보 보호는 우리에게 중요합니다. 이 개인 정보 보호 정책에서 우리는 귀하의 개인 데이터를 수집하는 방법, 개인 데이터로 무엇을하는지, 어떤 목적과 법적 근거에 대해, 그리고 이것이 귀하에게 수반되는 권리와 주장에 대해 설명합니다.
차량 컨피규레이터, 온라인 상점 및 기타와 같은 메르세데스-벤츠 AG 제품을 사용할 때 데이터 처리에 대한 정보는 언제든지 여기에서 확인할 수 있습니다.
또한, 당사는 Daimler 개인정보 보호정책을 참조합니다:
Daimler 개인정보 보호정책
당사의 웹사이트 사용에 대한 당사의 데이터 보호 정보 및 Daimler AG의 데이터 보호 정책은 귀하가 당사 웹사이트의 링크를 통해 연락할 수 있는 소셜 네트워크 또는 기타 제공업체의 웹사이트에서의 귀하의 활동에는 적용되지 않습니다. 이러한 공급자의 웹 사이트에서 데이터 보호 규정에 대해 알려주십시오.
2. 귀하의 개인 정보 수집 및 처리
a. 귀하가 당사 웹 사이트를 방문 할 때, 당사는 귀하가 사용하고있는 브라우저 및 운영 체제, 방문 날짜 및 시간, 액세스 상태 (예 : 웹 사이트에 액세스 할 수 있었는지 또는 오류 메시지를받았는지 여부), 웹 사이트의 기능 사용, 입력 한 검색 용어, 개별 웹 사이트에 액세스하는 빈도,검색된 파일의 이름, 전송된 데이터의 양, 귀하가 당사 웹 사이트에 액세스한 웹 사이트 및 당사 웹 사이트에서 방문하는 웹 사이트(당사 웹 사이트의 링크를 클릭하거나 당사 웹 사이트를 연 브라우저의 동일한 탭(또는 창)의 입력 필드에 도메인을 직접 입력하든 관계없이 당사 웹 사이트에서 방문한 웹 사이트. 또한 보안상의 이유로, 특히 당사 웹 사이트에 대한 공격이나 사기 시도를 방지하고 탐지하기 위해 당사는 귀하의 IP 주소와 인터넷 서비스 제공 업체의 이름을 칠일 동안 저장합니다.
b. 당사는 귀하가 등록, 문의 양식, 설문 조사, 경쟁 또는 계약 이행의 일환으로 당사에 이 데이터를 제공하는 경우에만 다른 개인 데이터를 저장하며, 이러한 경우에는 귀하의 동의에 근거하거나 해당 법률 조항에 따라 허용된 범위 내에서만 저장됩니다(이에 대한 추가 정보는 아래 "처리의 법적 근거" 섹션에서 확인할 수 있음).
다. 귀하는 귀하의 개인 데이터를 법적으로 또는 계약상 제공할 의무가 없습니다. 그러나 당사 웹 사이트의 특정 기능은 개인 데이터 제공에 의존 할 수 있습니다. 이러한 경우 개인 데이터를 제공하지 않으면 기능을 사용할 수 없거나 제한된 범위에서만 사용할 수 있게 될 수 있습니다.
3. 이용 목적
a. 당사는 귀하가 당사 웹 사이트를 방문할 때 수집된 개인 데이터를 사용하여 가능한 한 편안하게 운영하고 공격 및 기타 불법 행위로부터 IT 시스템을 보호합니다.
b. 귀하가 등록, 문의 양식, 설문 조사, 경쟁 또는 계약 이행과 같은 추가 개인 데이터를 당사에 제공하는 한, 당사는 앞서 언급 한 목적, 고객 관리 목적 및 필요한 경우이 데이터를 비즈니스 거래를 처리 및 청구 할 목적으로 사용합니다.
4. 개인 데이터를 제삼자에게 전송; 소셜 플러그인
a. 당사의 웹 사이트에는 타사의 제안이 포함될 수도 있습니다. 귀하가 그러한 제안을 클릭하는 경우, 당사는 필요한 범위 내에서 해당 제공자에게 데이터를 전송할 것입니다 (예 : 귀하가 당사와 함께이 제안을 발견했다는 표시 및 해당되는 경우 귀하가 이미 당사 웹 사이트에서 제공 한 추가 정보).
b. 우리가 우리의 웹 사이트에서 페이스 북과 트위터와 같은 소셜 네트워크의 소위 "소셜 플러그인"을 사용하는 경우, 우리는 다음과 같이 그들을 통합합니다 :
당신이 우리의 웹 사이트를 방문 할 때, 소셜 플러그인은 비활성화됩니다, 즉, 이러한 네트워크의 운영자에게 데이터의 전송이 없습니다. 네트워크 중 하나를 사용하려면 해당 소셜 플러그인을 클릭하여 해당 네트워크의 서버에 직접 연결하십시오.
네트워크에 사용자 계정이 있고 소셜 플러그인을 활성화하는 순간에 로그인 한 경우 네트워크는 귀하의 웹 사이트 방문을 사용자 계정에 할당 할 수 있습니다. 이 문제를 방지하려면 소셜 플러그인을 활성화하기 전에 네트워크에서 로그아웃하십시오. 소셜 네트워크는 사용자가 해당 사이트에서 사용할 수 있는 소셜 플러그인을 활성화하기 전까지는 다른 Daimler 웹 사이트 방문을 할당할 수 없습니다.
소셜 플러그인을 활성화하면 네트워크는 귀하의 브라우저에 직접 제공되는 콘텐츠를 전송하여 당사 웹 사이트에 통합합니다. 이러한 상황에서, 데이터 전송이 또한 일어날 수 있으며, 이는 각각의 소셜 네트워크에 의해 개시되고 제어된다. 소셜 네트워크에 대한 연결, 네트워크와 시스템 간의 데이터 전송 및이 플랫폼에서의 상호 작용은 해당 네트워크의 개인 정보 보호 정책에 의해 독점적으로 관리됩니다.
소셜 플러그인은 귀하가 소셜 플러그인을 비활성화하거나 쿠키를 삭제할 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
!!! 쿠키 고지!!!
c. 오퍼에 대한 링크를 클릭하거나 소셜 플러그인을 활성화하는 경우, 개인 데이터는 유럽 연합("EU")의 관점에서 EU 표준에 따른 개인 데이터 처리를 위한 "적절한 수준의 보호"를 보장하지 않는 유럽 경제 지역 이외의 국가의 제공업체에 도달할 수 있습니다. 링크를 클릭하거나 소셜 플러그인을 활성화하여 데이터 전송을 트리거하기 전에이 점을 명심하십시오.
d. 웹 사이트의 운영, 최적화 및 보안을 위해 자격을 갖춘 서비스 제공 업체 (IT 서비스 제공 업체, 마케팅 대행사)도 사용합니다. 당사는 웹사이트 및 그 기능의 제공 및 사용에 필요한 범위 내에서만 개인 데이터를 전달하며, 정당한 이익을 추구하거나 귀하가 동의한 경우에만 개인 데이터를 전달합니다(아래 "처리의 법적 근거" 섹션 참조).
5. 사용 데이터 평가;
분석 도구 및 쿠키 사용
a. 우리는 웹 사이트 방문자의 이익에 최대한 정확하게 웹 사이트의 내용을 조정하여 모든 사람을위한 제안을 개선하고자합니다. 웹 사이트의 사용 환경 설정 및 특히 인기있는 영역을 인식하기 위해 귀하가 동의하는 경우 분석 도구 Google 웹 로그 분석을 사용합니다. 쿠키도 사용됩니다. 쿠키에 대한 자세한 정보는 당사의 쿠키 고지에서 확인할 수 있습니다.
!!! 쿠키 고지!!!
6. 보안
당사는 기술 및 조직적 보안 조치를 사용하여 당사가 관리하는 귀하의 데이터를 조작, 손실, 파괴 및 승인되지 않은 사람의 액세스로부터 보호합니다. 우리는 기술 발전에 따라 보안 조치를 지속적으로 개선합니다.
7. 처리의 법적 근거
a. 귀하가 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 귀하의 동의를 당사에 제공한 한, 이는 처리의 법적 근거를 구성했습니다 (Art. 6 파라. GDPR 1 글자).
b. 귀하와의 계약을 개시하거나 이행하기 위한 목적으로 개인 데이터를 처리하기 위해, 예술. 6 파라. 1 문자 b GDPR은 법적 근거입니다.
c. 당사의 법적 의무(예: 데이터 저장)를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터 처리가 필요한 한, 당사는 예술에 따라 그렇게 할 의무가 있습니다. 6 파라. 1 lit. c GDPR.
d. 또한, 당사는 예술에 따라 제삼자의 적법한 이익과 정당한 이익을 행사하기 위한 목적으로 개인 데이터를 처리합니다. 6 파라. 1 글자 f GDPR. IT 시스템의 기능 유지 관리, 자체 및 타사 제품 및 서비스의 (직접) 마케팅 및 비즈니스 연락처에 대한 법적으로 요구되는 문서는 그러한 합법적 인 이익입니다. 필요한 이해 관계의 균형과 관련하여 당사는 특히 개인 데이터의 유형, 처리 목적, 처리 상황 및 개인 데이터의 기밀성에 대한 귀하의 관심을 고려합니다.
8. 귀하의 개인 정보 삭제
귀하의 IP 주소와 보안상의 이유로 만 저장하는 인터넷 서비스 제공 업체의 이름은 칠일 후에 삭제됩니다. 그렇지 않으면, 당사는 데이터를 수집하고 처리한 목적이 적용되지 않는 즉시 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다. 이 시점을 넘어서서, 적절한 수준의 데이터 보호가 있는 경우, 적절한 수준의 데이터 보호가 있는 경우, EU에서 또는 제삼국의 법률 조항에 따라 당사가 적용되는 법률, 규정 또는 기타 법률 조항에 따라 필요한 경우에만 저장이 수행됩니다. 개별적인 경우에 삭제가 불가능한 경우, 해당 개인 데이터는 향후 처리를 제한하기 위한 목적으로 표시됩니다.
9. 정보주체의 권리
a. 데이터 주체로서 귀하는 정보 (예술. 15 GDPR), 수정 (예술. 16 GDPR), 데이터 삭제 (예술. 17 GDPR), 처리 제한 (예술. 18 GDPR) 및 데이터 이동성 (예술. 20 GDPR).
온라인 양식 데이터 주체 권한 관리
b. 귀하가 당사에 의한 귀하의 개인 데이터 처리에 동의한 경우, 귀하는 언제든지 귀하의 동의를 철회할 권리가 있습니다. 해지가 취소될 때까지 귀하의 개인 데이터 처리의 적법성은 철회의 영향을 받지 않습니다. 법적 의무를 이행하는 것과 같은 다른 법적 근거("처리의 법적 근거" 섹션 참조)에 근거하여 이 데이터를 추가로 처리하는 것 또한 영향을 받지 않습니다.
c. 이의를 제기할
권리 귀하는 귀하의 특정 상황으로 인해 발생하는 이유로 언제든지 예술에 근거한 귀하에 관한 개인 데이터 처리에 반대 할 권리가 있습니다. 6 파라. 1 e) GDPR (공익을 위한 데이터 처리) 또는 예술. 6 파라. 1 f) GDPR (이해 관계의 균형에 기초한 데이터 처리)은 이의를 제기하는 것입니다. 귀하가 이의를 제기하는 경우, 당사는 귀하의 이익, 권리 및 자유보다 중요한 합법적 인 이유를 입증 할 수 있거나 처리가 법적 청구를 주장, 행사 또는 방어하는 역할을하는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 계속 처리 할 것입니다. 당사가 이익의 균형을 기반으로 합법적 인 이익 보호를위한 직접 마케팅을 수행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 이유를 제시하지 않고이를 반대 할 권리가 있습니다.
d. 가능한 경우 다음 연락처 주소로 귀하의 청구 또는 신고를 처리하도록 요청합니다 :
kundenrechte_mb@daimler.com
e. 귀하의 개인 데이터 처리가 법적 요구 사항을 위반한다고 생각되는 경우, 귀하는 관할 데이터 보호 감독 기관 (예술. 77 GDPR).
10. 뉴스레터
당사 웹 사이트에서 제공되는 뉴스 레터를 구독하는 경우, 뉴스 레터 등록 중에 제공된 데이터는 추가 사용에 동의하지 않는 한 뉴스 레터 전송에만 사용됩니다. 뉴스레터에 제공된 구독 취소 옵션을 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
11. 메르세데스-벤츠 그룹 AG의 중앙 액세스 서비스
Mercedes-Benz Group AG의 중앙 액세스 서비스를 통해 Daimler Group 및 이 서비스에 연결된 브랜드의 모든 웹 사이트 및 응용 프로그램에 등록할 수 있습니다. 중앙 액세스 서비스에 적용되는 사용 약관에는 특정 데이터 보호 규정이 포함되어 있습니다. 본 이용 약관은 연결된 웹 사이트 및 응용 프로그램의 로그인 페이지에서 "액세스 조건"에서 찾을 수 있습니다.
12. 수신자에 대한 데이터 전송
유럽 경제 지역 외부
a. 서비스 제공업체를 사용할 때("서비스 제공업체의 사용" 섹션 참조), 개인 데이터는 유럽 연합("EU"), 아이슬란드, 리히텐슈타인 및 노르웨이(= 유럽 경제 지역), 특히 미국, 인도의 외부 국가의 수신자에게 전송되어 처리될 수 있습니다.
b. EU의 관점에서 볼 때, 다음 국가들은 EU 표준 (소위 적절성 결정)에 따라 개인 데이터 처리에 대한 적절한 수준의 보호를 가지고 있습니다 : 안도라, 아르헨티나, 캐나다 (제한됨), 페로 제도, 건지, 이스라엘, 맨섬, 일본, 저지, 뉴질랜드, 스위스, 우루과이. 다른 국가의 수혜자와 함께, 우리는 법적 요구 사항에 따라 적절한 수준의 보호를 창출하기 위해 EU 표준 계약 조항, 구속력있는 기업 규정 또는 기타 허용 가능한 메커니즘을 적용하는 데 동의합니다. 우리는 "데이터 주체의 권리"섹션에 언급 된 연락처 세부 정보를 통해 이에 대한 정보를 기꺼이 제공 할 것입니다.
13. 쿠키
당사가 사용하는 쿠키 및 그 기능에 대한 정보는 당사의 쿠키 고지에서 찾을 수 있습니다.
!!! 쿠키 고지 !!!!
법적 고지 사항
저작권.
모든 권리 보유. 모든 텍스트, 이미지, 그래픽, 사운드, 비디오 및 애니메이션 파일과 그 배열은 지적 재산권 보호를위한 저작권 및 기타 법률의 적용을받습니다. 상업적 목적이나 배포를 위해 복사 할 수 없으며 다른 웹 사이트에서 수정 및 사용할 수도 없습니다. 일부 인터넷 사이트에는 또한 그것을 사용할 수있게 한 사람들의 저작권의 대상이되는 자료가 포함되어 있습니다.
제품 및 가격.
개별 페이지의 편집 마감일 이후에 제품 및 서비스에 대한 변경이 발생했을 수 있습니다. 디자인 또는 모양 변경, 색상 편차 및 제조업체 측의 배달 또는 서비스 범위의 변경은 변경 또는 편차가 고객의 이익을 고려한 경우 배달 기간 동안 예약됩니다. 그림에는 액세서리, 특수 장비 또는 표준 배송
또는 서비스 범위에 속하지 않는 기타 기능이 포함될 수도 있습니다. 색상 편차는 기술적 인 이유 때문입니다.
개별 페이지에는 개별 국가에서 제공되지 않는 유형 및 서비스가 포함될 수도 있습니다. 법률, 법률 및 세금 규정 및 효과에 대한 진술은 독일 연방 공화국에만 유효합니다. 판매 또는 배송 약관에 달리 명시되지 않는 한, 배송 당일에 유효한 가격이 적용됩니다. 계약 파트너의 경우 가격은 권장 소매 가격으로 이해되어야합니다. 따라서 지점 또는 계약 파트너에게 최신 상태에 대해 문의하십시오.
상표.
달리 명시되지 않는 한, 인터넷 페이지에 언급된 모든 브랜드는 Daimler Group의 법적으로 보호되는 상표이며, 이는 특히 모델 이름뿐만 아니라 회사의 모든 로고 및 엠블럼에도 적용됩니다.
면허.
우리는 당신에게 혁신적이고 유익한 인터넷 프로그램을 제공하고자합니다. 따라서 우리는 당신이 우리만큼 우리의 창조적 인 디자인에 대해 행복하기를 바랍니다. 그러나 특허, 상표, 마킹 및 저작권을 포함한 당사의 지적 재산권은 보호되며 이러한 인터넷 페이지는이 지적 재산권에 대한 라이센스 권한을 부여 할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
미래 예측 진술에 관한 주의 사항.
이 웹 사이트에는 향후 사건에 대한 현재 평가에 대한 미래 예측 진술이 포함되어 있습니다. "예상하다", "가정하다", "믿다", "추정하다", "기대하다", "의도하다", "할 수 있다/할 수 있다", "계획하다", "계획하다", "해야 한다"와 같은 단어와 유사한 표현은 그러한 미래 예측 진술을 식별한다. 이러한 진술에는 여러 가지 위험과 불확실성이 따릅니다.
이것의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
- 세계 경제 상황의 불리한 발전, 특히 가장 중요한 판매 시장의 수요 감소,
- 신용 및 금융 시장에 대한 우리의 재융자 능력의 악화,
- 자연 재해, 테러 행위, 정치적 불안, 무력 충돌, 산업 사고 및 판매, 구매, 생산 또는 자금 조달 활동에 미치는 영향과 같은 불가항력의 불가항력적인 사건,
- 환율 및 세관 규정의 변경,
- 더 작고 수익성이 낮은 차량에 대한 소비자 행동의 변화 또는 가격 집행 및 생산 능력의 활용을 저해하는 결과로 제품 및 서비스의 수용을 잃을 가능성,
- 연료 및 원자재에 대한 가격 인상,
- 재료 부족, 직원 파업 또는 공급 업체 파산으로 인한 생산 중단,
- 중고차의 재판매 가격 하락,
- 비용 절감 및 효율성 향상 조치의 성공적인 구현,
- 우리가 중요한 지분을 보유하고있는 회사의 사업 전망,
- 전략적 협력 및 합작 투자의 성공적인 구현,
- 법률, 규정 및 공식 지침의 변경, 특히 차량 배출, 연료 소비 및 안전에 관한 한,
- 진행중인 행정 또는 공개 조사의 결론과 보류 중이거나 임박한 미래의 법적 절차의 결과
- 그리고 다른 위험과 불확실성, 그 중 일부는 현재 연례 보고서»위험 및 기회 보고서"라는 제목으로 설명되어 있습니다.
이러한 불확실성이나 불확실성이 구체화되거나 미래 예측 진술의 기초가되는 가정이 부정확 한 것으로 판명되면 실제 결과는 그러한 진술에 의해 표현되거나 암시 된 가정과 실질적으로 다를 수 있습니다.
우리는 미래 예측 진술을 지속적으로 업데이트 할 의도가 없거나 의무를지지 않습니다.이 진술은 출판일 당시의 상황에만 근거하기 때문입니다.
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§ 36 소비자 분쟁 해결법 (VSBG)에 따른 통지 우리는 독일 소비자 분쟁 해결법 (VSBG)
의 의미 내에서 소비자 중재위원회 앞에서 분쟁 해결 절차에 참여하지 않으며 그렇게 할 의무가 없습니다.
온라인 분쟁 해결에 관한 정보EU 집행위원회는 분쟁의 온라인 해결
을위한 인터넷 플랫폼 (소위 "ODR 플랫폼")을 만들었습니다.
ODR 플랫폼은 온라인 구매 계약으로 인해 발생하는 계약 의무와 관련된 분쟁의 법원 밖 해결을위한 연락 지점 역할을합니다. 다음 링크
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공급자 메르세데스 - 벤츠 밴 렌탈
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I. 총칙
회사는 고객의 개인정보를 적극적으로 보호하며,정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보보호법 (2011년 9월 30일 이후 적용) 등 모든 관련법령, 지침 및 당사 내부 운영방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경에 대해서는 관련법령이 정하는 방법에 따라 고지하고 있습니다.
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(2) 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 그 항목별 수집목적은 다음과 같습니다.
2.1 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화·용역의 제공- 탁송, 의무보험, 차량소유여부확인, 차량 실 운행자 확인, 차량점검 및 수리 서비스 대상자 확인, 차량 품질 조회 및 확인, 구매 전·후의 이미지 및 의견 청취, 차량 서비스(각종 부가서비스 포함) 제공, 신차소개, 이벤트 정보안내, 설문조사, 기타 마케팅 및 홍보 활동 등
- 서비스 제공계약의 성립과 유지 종료를 위한 본인 식별, 본인의사 확인, 회원에 대한 고지 등
2.2 마케팅 및 광고 활용-신차 및 이벤트 정보 안내, 매거진 안내, 이벤트 경품 배송, 고객별 통계분석자료 활용, 시장조사 등
2.3 고객관리- 서비스에 대한 만족도 조사, 차량관리 안내, 회원제 서비스의 본인확인, 자동차 정비서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함 시정 서비스 제공을 위한 본인확인, 차량등록대행, 하이패스 등록, 자동차 보험등록
2.4 수집하는 개인정보항목
(1)- 필수제공항목 : 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호 또는 여권번호(외국인에 한함), 주소, 이메일주소, 연락처, 직업- 선택사항 : 뉴스레터 수신여부, 자주 보시는 자동차 잡지, 가입 경로- 별도항목 : 보유차종, 차량번호, 구매일자, 담당딜러, 차대번호, 차량등록자명- 기타항목 : 성별, 결혼유무, 국적, 사진, 병역사항, 학력, 어학/자격/경력사항, 자기소개 등
(2) 개인정보 처리위탁 현황 (국외)개인정보를 이전받는 자 (정보관리책임자의 연락처) :
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이전일시:수시 전송
이전방법: RFTP(Remote File Transfer Protocol) 인터페이스를 통해 시스템에서 추출 이전
이전되는 개인정보 항목 : 위 1.(3)항 ‘처리하는 개인정보의 항목’에 기재된 항목
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유∙이용기간 :
이용목적: 정보 관리 및 분석, 캠페인 관리, Salesforce.com 상의 사용자 계정 생성
보유•이용기간 : 해당정보를 제공받은 날로부터 10년(다만, 본인의 삭제 요청 시 관계 법령에 따라 해당 정보를 보관하여야 하는 경우를 제외하고는 즉시 삭제되며, 어떠한 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됨. 다만 위 기간의 종료 후에도 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관함.)
개인정보를 이전받는 자 (정보관리책임자의 연락처) :
Sentinel Data Centers, LLC; Digital Realty Trust, Inc.
(Email: cac_satellite_management@daimler.com) 개인정보가 이전되는 국가 : 미국
개인정보가 이전되는 일시 및 방법 :
이전일시:수시 전송
이전방법: SFTP(Secured File Transfer Protocol) 인터페이스를 통해 시스템에서 추출 이전
이전되는 개인정보 항목 : 상동
개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유∙이용기간 :
이용목적: 정보 관리 및 분석, 24시간 긴급출동 서비스 관리, Mercedes me connect 관련 상담 내역
보유•이용기간 : 상동
(3) 회사는 다음 각 호의 모든 사항을 이용자에게 알리고 동의를 받으며, 다음 각 호의 어느 하나의 사항을 변경하려는 경우에도 또한 동의를 받을 것입니다.개인정보의 수집ㆍ이용 목적
수집하는 개인정보의 항목
개인정보의 보유ㆍ이용 기간
(4) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제 2항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.(4) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제2항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집ㆍ이용할 수 있습니다.
4.1 차량판매 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
4.2 차랑 판매 및 관련 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
4.3 ”정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
(5) 회사는 사상, 신념, 과거의 병력(病歷) 등 개인의 권리ㆍ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 대상 개인정보로 허용된 경우에는 그 개인정보를 수집할 수 있습니다.
(6) 회사는 이용자들이 고객 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있으며, 신규 상품 개발이나 서비스의 확충 시에 기존 고객들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 효율적이고 합리적으로 상품 및 서비스를 제공할 수 있습니다.
III. 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법
회사는 고객의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 고객의 개인정보 수집과 관련하여 회사의 개인정보 취급방침 또는 이용약관의 내용을 정확하게 고객에게 고지하고 이에 대해「동의한다」또는「동의하지 않는다」를 선택할 수 있 는 절차를 마련하여, 「동의한다」영역을 선택하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
(1) 개인정보 수집방법
회사는 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 및 당첨시 배송요청, 협력회사의 제공, 생성정보 수집툴을 통해 개인정보를 수집합니다.
IV. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기
(1) 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
1.1 해당 정보를 제공받은 날로부터 10년
1.2 회원가입정보의 경우 : 회원가입 철회 및 삭제를 요청하는 경우
1.3 차량판매관련정보의 경우 : 회원가입 철회 및 삭제를 요청하는 경우
(2) 제1항의 규정에도 불구하고 상법 등 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 상법, 자동차관리법 등 관련 법률에 근거하여 일정기간 보유합니다.
2.1 자동차 정비 이력 : 5 년2.2 고객 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년
(3) 고객의 동의를 받아 보유하고 있는 정보 등을 고객께서 열람하고자 요구하는 경우 회사는 지체 없이 열람 및 확인할 수 있도록 조치합니다.
(4) 개인정보의 파기 4.1 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄 처리4.2 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
V.개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법
(1) 고객은 언제든지 회사에 등록되어 있는 본인의 개인정보 열람 및 수정을 요청할 수 있습니다.
(2) 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(3) 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 개인정보관리 책임자 및 담당자에게 서면, 유선 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다
VI. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
(2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
(3) 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
(4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
VII. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
(1) 회사는 다음 각 호의 모든 사항을 고객에게 미리 알리고 동의를 받은 후 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
1.1 개인정보를 제공받는 자
1.2 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
1.3 제공하는 개인정보의 항목
1.4 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
(2) 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 위 제1항에 따른 동의 없이 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
2.1 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 금융실명거래및비밀보장에관한법률, 신용정보의이용및보호에관한법률, 개인정보법 (2011년 9월 30일 이후), 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법, 기타 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2.2 관계법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(3) 2011. 09. 08.현재 회사가 개인정보를 제공하는 자의 성명, 제공받는 자의 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다. 제공받는 자제공항목업무의 내용 및 범위보유기간국세청성명,주민번호,주소
제세공과금 대납 내역제세공과금 자료 제공업무 수행 기간메르세데스-벤츠 코리아(주) 및 각 회사의 계열회사(메르세데스-벤츠 파이낸셜 서비스 코리아(주), 메르세데스-벤츠 인슈어런스 서비스 코리아 (주) 메르세데스 모빌리티 서비스 코리아(주))II.
3.1 기재 개인 정보 및 파량 관계 정보와 동일함각종 서비스의 안내 및 제공, 통계작성, 대금 결제 및 추심활동, 차량 등록 대행, 메르세데스카드 가입안내, 고객서비스(각종 부가 서비스 포함), 할부 및 금융대출 관련 신용평가/신용정보조회, 신상품 이나 이벤트 정보 안내, 설문조사, 품질향상을 위한 정보확인, Recall 관련 업무 등IV 기재 개인 정보 보유 및 이용기간과 동일함
(4) 제1항에 따라 회사는 다음 각 호의 방법에 따라 동의를 얻겠습니다.
4.1 동의 내용이 기재된 서면을 고객에게 직접 교부하거나, 우편 또는 모사전송을 통하여 전달하고 고객이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
4.2 동의 내용이 기재된 전자우편을 발송하여 고객으로부터 동의의 의사표시가 기재된 전자우편을 전송받는 방법
4.3 전화를 통하여 동의 내용을 고객에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
4.4 동의 내용이 기재된 응답형 문자(MMS)메시지를 발송하여 고객으로부터 동의의 의사표시를 전송받는 방법
(5) 고객께서 동의하신 개인정보 제3자 제공은 본 방침[5. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법]에 따라 언제든지 동의철회가 가능하며, 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
(6) 회사 의 권리와 의무가 완전 승계·이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객이 개인정보에 대하여 제공 동의에 대하여 철회를 할 수 있는 선택권을 부여합니다.
VIII. 개인정보 등을 제공받는 자의 제 3자 제공
(1) 상기 VII (3)기재 “목적 외 사용 및 제3자”에서 개인정보 등을 제공받는 자는 그 이용목적을 달성하기 위해 필요한 범위 내에서 고객에게 미리 알리고 동의를 받은 후, 개인정보 등을 다른 제 3자에게 제공할 수 있습니다. 1.1 개인정보를 제공받는 자
1.2 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
1.3 제공하는 개인정보의 항목
1.4 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 (2) 2011. 09. 08.현재 개인정보 등을 제공받는 자가 다른 제 3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 제공받는 다른 3자의 성명, 제공받는 다른 3자의 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다. - 제공받는 다른 3자
- 제공항목
- 업무의 내용 및 범위
- 보유 및 이용기간1.제공받는 다른 3자:
-삼성화재해상보험주식회사, 메리츠화재해상보험주식회사
2.제공항목: II. 2-4 기재 개인 정보 및 차량 관계 정보와 동일함
3. 업무의 내용 및 범위: 보험 가입의 안내
4. 보유 및 이용기간: IV 기재 개인 정보 보유 및 이용기간과 동일함.(4) 고객께서 동의하신 개인정보 제3자 제공은 본 방침에 따라 언제든지 동의철회가 가능하며, 기타 개인정보 제3자 제공에 대한 변동사항은 공지 및 별도 통지를 할 예정입니다.
Ⅸ.개인정보의 취급위탁
(1) 회사는 차량 판매 또는 서비스 향상을 위해 고객 개인정보를 외부에 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등(이하 “취급”이라 합니다)을 할 수 있도록 업무를 위탁(이하 “개인정보취급위탁”이라 합니다)하여 처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 취급을 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한되며 목적달성 완료 시 즉시 파기됩니다.
(2) 회사는 제3자에게 개인정보 취급을 위탁하는 경우 사전에 다음 각 호의 사항 모두를 고객에게 미리 알리고 동의를 받습니다. 다음 각 호의 어느 하나의 사항이 변경되는 경우에도 또한 같습니다.
2.1 개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 “수탁자”라 합니다)
2.2 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 개인정보취급위탁을 받는 자(이하 “수탁자”라 합니다.), 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용에 개별적으로 [6. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유] 제4항에 정한 방법으로 이에 대한 동의를 구합니다. 수탁자 등이 변경된 때에도 이와 같습니다.
(3) 회사는 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 경우로서 위 제2항의 내용을 본 개인정보취급방침에 공개하거나 전자우편·서면·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 고객에게 통지함으로써 제2항의 고지 및 동의절차에 갈음할 수 있습니다. 제2항의 내용이 변경된 때에도 이와 같습니다.
(4) 회사로부터 개인정보취급위탁을 받은 수탁자 및 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용은 아래와 같습니다.위탁업체위탁처리 수집 및 제공항목업무의 내용 및 범위보유 및 이용기간관세법인 나래이름,주소,주민등록번호,장애등급,자동차운전면허증번호면세통관, 노후차세제지원정책회원탈퇴 시 혹은 위탁업체 계약 종료 시까지라임컴개인정보 및 차량관련 정보홈페이지 운영 및 유지보수회원탈퇴 시 혹은 위탁업체 계약 종료 시까지메르세데스-벤츠 코리아개인정보 및 차량관련 정보마케팅 목적으로 시스템 서비스 마케팅(SSM) 프로그램을 사용하여 고객차량정보를 추출하고 운영 및 관리함위탁계약 종료 시까지
(5) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
(6) 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
X. 만14세 미만 아동의 개인정보 보호
(1) 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보 수집시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
(2) 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등을 입력하도록 하고 방송통신위원회에서 고시한 동의방법에 따라 시행하겠습니다.
(3) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
(4) 미성년자와 재화 등의 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정 대리인이 그 계약에 대해서 동의를 하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.
XI. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
(1) 기술적 대책회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다. 회사는 방화벽(Fire Wall)과 네트워크상의 개인정보를 암호화된 터널을 통해 전송할 수 있는 가상사설망을 채택하고 있습니다. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
(2) 관리적 대책회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.-이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 -개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 -기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. 회사는 이용자 개인의 과실이나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 그 외 내부 관리자의 과실이나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 고객께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
XII.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
(1) 쿠키의 사용 목적방문한 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 뉴스편집, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
(2) 쿠키의 설치/운영 및 거부이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
(3)쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우) ①[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
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XIII.광고성 정보 전송
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- 전자우편의 본문란 : 고객이 수신 거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 고객이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시하고 고객이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
XIV.이용자의 권리와 의무
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XV.개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
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개인정보관리책임자 지정- 성명/직위: 각 지점장
- 전화번호: 063-226-8000(3) 회사 이용 중 피해 사항 신고는 ‘한국소비자보호원’에서 하실 수 있으며 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 ‘개인정보침해신고센터’, ‘대검찰청 인터넷범죄수사센터’, ‘경찰청' 등으로 문의하실 수 있습니다. 기관: 소비자 보호원
URL: http://www.cpb.or.kr
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02-1336
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XVI. 고지의 의무
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